Plataforma de gestão de remessas e logística do cliente
Uma plataforma logística voltada para o cliente desenvolvida para a Ship Africa que permite que indivíduos e empresas criem remessas, gerenciem solicitações de entrega, rastreiem pacotes e acessem serviços logísticos por meio de uma experiência digital unificada. O aplicativo agiliza o ciclo de vida da remessa, fornecendo visibilidade da remessa em tempo real, fluxos de trabalho de reserva e ferramentas de suporte ao cliente projetadas para simplificar as operações logísticas locais e internacionais.
Principais funcionalidades
- Fluxos de trabalho de reserva e criação de remessas, permitindo que os clientes iniciem entregas, gerenciem solicitações de remessa e enviem requisitos logísticos
- Recursos de rastreamento de remessas em tempo real, proporcionando visibilidade da localização dos pacotes, progresso da entrega e marcos de cumprimento
- Histórico abrangente de remessas e ferramentas de monitoramento de atividades que permitem aos usuários revisar transações logísticas passadas e ativas
- Arquitetura de dados baseada em GraphQL que oferece acesso responsivo a informações de remessa, atualizações de rastreamento e registros de clientes
- Painéis de contas de clientes que fornecem acesso centralizado a entregas, atividades de remessa e serviços de logística
- Fluxos de trabalho de solicitação de serviço que dão suporte a interações com clientes, consultas de logística e assistência relacionada a remessas
- Experiências de suporte ao cliente e central de ajuda projetadas para melhorar a comunicação e a resolução de problemas durante todo o ciclo de vida da remessa
- Interface responsiva baseada em material UI, proporcionando uma experiência consistente e fácil de usar em desktops e dispositivos móveis
- Páginas de descoberta de serviços de logística apresentando soluções de remessa, opções de entrega e recursos de plataforma
- Plataforma de remessa digital escalável projetada para simplificar o gerenciamento logístico para indivíduos, empresas e remetentes frequentes