고객 배송 및 물류 관리 플랫폼
Ship Africa를 위해 개발된 고객 중심 물류 플랫폼으로, 개인과 기업이 통합 디지털 경험을 통해 배송을 생성하고, 배송 요청을 관리하며, 패키지를 추적하고, 물류 서비스에 접근할 수 있도록 합니다. 이 애플리케이션은 실시간 배송 가시성, 예약 워크플로우 및 국내 및 국제 물류 운영을 간소화하도록 설계된 고객 지원 도구를 제공하여 배송 라이프사이클을 간소화합니다.
주요 기능
- 고객이 배송을 시작하고, 배송 요청을 관리하며, 물류 요구사항을 제출할 수 있는 배송 예약 및 생성 워크플로우
- 패키지 위치, 배송 진행 상황 및 처리 이정표에 대한 가시성을 제공하는 실시간 배송 추적 기능
- 사용자가 과거 및 현재 물류 거래를 검토할 수 있는 종합 배송 내역 및 활동 모니터링 도구
- 배송 정보, 추적 업데이트 및 고객 기록에 대한 반응형 접근을 제공하는 GraphQL 기반 데이터 아키텍처
- 배송, 배송 활동 및 물류 서비스에 대한 중앙 집중식 접근을 제공하는 고객 계정 대시보드
- 고객 상호작용, 물류 문의 및 배송 관련 지원을 지원하는 서비스 요청 워크플로우
- 배송 라이프사이클 전반에 걸친 커뮤니케이션 및 문제 해결 개선을 위해 설계된 고객 지원 및 헬프 센터 경험
- 데스크톱 및 모바일 기기에서 일관되고 사용자 친화적인 경험을 제공하는 반응형 Material UI 기반 인터페이스
- 배송 솔루션, 배송 옵션 및 플랫폼 기능을 소개하는 물류 서비스 검색 페이지
- 개인, 비즈니스 및 자주 이용하는 발송자를 위한 물류 관리를 간소화하도록 설계된 확장 가능한 디지털 배송 플랫폼