職人接続および予約アプリケーション
Koneqtor向けに開発された顧客向けWebアプリケーション。オンボーディング、サービスリクエスト、アカウント管理、カスタマーサポートインタラクションを効率化します。直感的でレスポンシブなインターフェースを通じて、ビジネスサービスへのアクセス、リクエスト管理、確認プロセスの完了、アカウント活動の追跡のためのセルフサービス体験をユーザーに提供します。
主な機能
- ユーザーが一元化されたプラットフォームを通じてビジネスサービスを発見、リクエスト、管理できるセルフサービスカスタマーポータル
- アカウント登録、プロファイル設定、確認、顧客アクティベーションプロセスをサポートするエンドツーエンドのオンボーディングワークフロー
- 顧客がサービス契約を開始、追跡、管理できるサービスリクエストおよび注文管理インターフェース
- 顧客アクセスを保護し、安全な認証プロセスを確保するOTP確認およびアカウントセキュリティワークフロー
- データ収集、オンボーディング、顧客インタラクションを簡素化するために設計されたフォーム駆動のユーザー体験
- アカウント活動、サービスリクエスト、運用更新への可視性を提供するレスポンシブな顧客ダッシュボード
- コミュニケーション、問題解決、サービス支援を促進するカスタマーサポートおよびエンゲージメントワークフロー
- 顧客データ、サービス情報、アプリケーションワークフローの効率的な処理を確保するRedux駆動の状態管理アーキテクチャ
- アクセシビリティ、レスポンシブネス、シームレスなクロスデバイス体験に最適化された最新のユーザーインターフェース
- 顧客ライフサイクル管理、サービス提供、ビジネスエンゲージメント目標をサポートするスケーラブルなフロントエンドプラットフォーム