Application de connexion et de réservation artisanale
Une application Web destinée aux clients développée pour Koneqtor afin de rationaliser l'intégration, les demandes de service, la gestion des comptes et les interactions avec le support client. La plate-forme offre aux utilisateurs une expérience en libre-service pour accéder aux services commerciaux, gérer les demandes, effectuer les processus de vérification et suivre les activités du compte via une interface intuitive et réactive.
Fonctionnalités clés
- Portail client en libre-service permettant aux utilisateurs de découvrir, demander et gérer des services professionnels via une plateforme centralisée
- Flux de travail d'intégration de bout en bout prenant en charge les processus d'enregistrement de compte, de configuration de profil, de vérification et d'activation client
- Interfaces de gestion des demandes de service et des commandes permettant aux clients de lancer, suivre et gérer les engagements de service
- Workflows de vérification OTP et de sécurité des comptes protégeant l’accès des clients et garantissant des processus d’authentification sécurisés
- Expériences utilisateur basées sur des formulaires conçues pour simplifier la collecte de données, l'intégration et les interactions avec les clients.
- Tableaux de bord client réactifs offrant une visibilité sur les activités du compte, les demandes de service et les mises à jour opérationnelles
- Flux de travail de support client et d'engagement facilitant la communication, la résolution des problèmes et l'assistance au service
- Architecture de gestion d'état basée sur Redux garantissant une gestion efficace des données client, des informations de service et des flux de travail des applications
- Interface utilisateur moderne optimisée pour l'accessibilité, la réactivité et des expériences multi-appareils transparentes
- Plateforme frontale évolutive prenant en charge la gestion du cycle de vie des clients, la prestation de services et les objectifs d'engagement commercial